ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ KASSIR.RU С 01.06.2024 по 31.12.2024
«Баллы при покупке билетов в мобильном приложении KASSIR.RU»
Термины и определения:
Баллы - Бонусные единицы, начисляемые Участнику Организатором на счет Личного кабинета Приложения в порядке, предусмотренном правилами Программы лояльности, которые могут быть использованы Участником в соответствии с правилами Программы лояльности. Баллы не являются денежными средствами или каким-либо видом валюты или ценной бумаги.
Билет - Имеет значение, указанное в п. 1.3. Оферты
Личный кабинет Приложения KASSIR.RU (Личный кабинет) - Сервис в Мобильном приложении KASSIR.RU, с помощью которого Участник может изменять свои контактные данные, управлять сертификатами, отслеживать историю заказов, осуществлять возврат билетов и участвовать в Программе лояльности.
Мероприятие - Имеет значение, указанное в п.1.9. Оферты
Мобильное приложение KASSIR.RU (Мобильное приложение) - Программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для операционных систем iOS, Android и загружаемое на абонентское оборудование при условии, что такое абонентское оборудование поддерживает функционал Мобильного приложения.
Номинальная стоимость билета - Имеет значение, указанное в п. 1.10. Оферты
Организатор (KASSIR.RU) - ООО «КАССИР.РУ – Национальный Билетный Оператор» ИНН/ КПП 7841075409 / 781301001 Юридический адрес: 197136, г. Санкт-Петербург, Чкаловский пр-т, дом 50, литера А, ч. пом. 1Н, 38, 39, 51-53
Оферта - Публичная оферта KASSIR.RU на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия, сопутствующих услуг и на получение информационной и рекламной рассылки, размещенная по адресу https://VTB.KASSIR.RU/pages/oferta. Оферта применяется ко всем без исключения отношениям Покупателя и KASSIR.RU, возникающим в связи с заключением между ними договоров об оказании услуг, связанных с приобретением Билетов (Электронных билетов).
Покупатель - Имеет значение, указанное в п. 1.13. Оферты. В рамках Программы лояльности под Покупателем подразумевается только физическое лицо.
Порядок Начисления Баллов - Процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на счете Личного кабинета Участника по основаниям, предусмотренными Правилами.
Порядок Расходования Баллов - Процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на счете Личного кабинета Участника по основаниям, предусмотренным Правилами.
Программа лояльности «Баллы при покупке билетов в мобильном приложении KASSIR.RU» (Программа лояльности) - Программа клиентской лояльности KASSIR.RU для физических лиц, построенная на системе накопления и использования Баллов, управляемая Организатором.
Сервисный сбор - Имеет значение, указанное в п. 1.17. Оферты
Участник Программы лояльности (Участник) - Покупатель - физическое лицо, установивший Мобильное приложение KASSIR.RU на свое абонентское оборудование, зарегистрировавшийся в Личном кабинете, и участвующий в Программе лояльности на условиях, изложенных в Правилах.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила Программы лояльности KASSIR.RU (далее и ранее по тексту – Правила) определяют условия и порядок участия Покупателей KASSIR.RU в Программе лояльности.
1.2. Организатор оставляет за собой право дополнять и/или изменять настоящие Правила Программы лояльности в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участников. Действующая редакция Правил доступна для ознакомления Участниками в Личном кабинете Приложения, а также на сайте KASSIR.RU в разделе «Правила программы лояльности KASSIR.RU».
1.3. Организатор вправе в одностороннем порядке приостановить и/или досрочно прекратить действие Программы лояльности в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении и/или досрочном прекращении действия Программы лояльности доводится до сведения Участников не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы путем размещения соответствующей информации на сайте KASSIR.RU и в Личном кабинете Приложения. С момента указанного уведомления KASSIR.RU не производит начисление Баллов Участникам. При этом списание Баллов продолжает производиться. В случае прекращения Программы лояльности и неиспользования Участниками Баллов в течение срока, установленного настоящим пунктом Правил, Баллы Участников, аннулируются в полном объеме.
1.4. Участники Программы лояльности информируются об изменениях и/или дополнениях в Правилах Программы лояльности и сроках действия Программы лояльности в Мобильном приложении и на сайте KASSIR.RU.
2. Территория действия Программы лояльности
Российская Федерация
3. Сроки действия Правил Программы лояльности:
Общий срок действия Программы лояльности – с 01 июня 2024 года по 31 декабря 2024 года
4. Сроки действия баллов:
Все начисленные Участникам Баллы вне зависимости от даты начисления действительны по 31 декабря 2024 года, за исключением случаев, предусмотренным п.1.3. Правил.
5. Канал действия Программы лояльности
Программа лояльности распространяется только на Участников Программы лояльности – пользователей Мобильного приложения.
6. Условия участия в Программе лояльности
6.1. Покупатель должен установить Приложение KASSIR.RU на мобильное устройство, поддерживающее операционные системы iOS и/или Android.
6.2. В случае, если Покупатель не является зарегистрированным пользователем ресурсов KASSIR.RU, то ему необходимо будет зарегистрироваться непосредственно в Мобильном приложении или на сайте KASSIR.RU. Регистрация осуществляется в порядке, предусмотренном правилами KASSIR.RU.
6.3. В случае, если Покупатель является зарегистрированным пользователем ресурсов KASSIR.RU, ему необходимо осуществить авторизацию в Личном кабинете Мобильного приложения KASSIR.RU.
6.4. Для участия в Программе лояльности Покупателю необходимо совершить покупку Билетов на Мероприятия в Мобильном приложении до даты окончания действия Программы лояльности.
6.5. Баллы за покупку Билетов начисляются только зарегистрированным и авторизованным в Мобильном приложении Участникам.
6.6. Принимая участие в Программе лояльности, Участник выражает полное и информированное согласие в соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» на предоставление ООО «КАССИР.РУ – Национальный Билетный Оператор» своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем KASSIR.RU в процессе оформления заказа, приобретения Билета (Электронного билета), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и контактный адрес электронной почты.
6.7. KASSIR.RU в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» размещает Политику в отношении обработки и защиты персональных данных Покупателей по адресу https://VTB.KASSIR.RU/pages/privacy(далее – «Политика конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью Публичной оферты.
6.8. Обработка персональных данных осуществляется в порядке, на условиях и в целях, установленных в Политике конфиденциальности, Публичной оферте и всех приложениях к ней в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, получение, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, дополнение, хранение, систематизация, использование, анализ, сравнение, сопоставление, сегментирование, обезличивание, таргетирование, распространение, передача (предоставление, доступ), блокирование, защита, удаление, уничтожение.
7. Порядок начисления Баллов
7.1. Начисление Баллов Участнику Программы лояльности производится в размере 5% (пяти процентов) от Номинальной стоимости билета.
7.2. Баллы начисляются только при покупке Билетов с Сервисным сбором.
7.3. Баллы не начисляются при выборе способа оплаты "Пушкинская карта".
7.4. Баллы начисляются в Личный кабинет Участника только после проведения соответствующего Мероприятия, на который был приобретен Билет. Срок начисления Баллов – не ранее 15 (пятнадцати) календарных дней и не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня проведения соответствующего Мероприятия.
7.5. В случае если дата проведения всех или нескольких Мероприятий, на которое Участником в рамках оформления заказа были приобретены Билеты, выходит за пределы срока действия Программы лояльности (п. 3 Правил), KASSIR.RU не гарантирует Участнику начисление Баллов после проведения Мероприятия. Начисление Баллов в таком случае возможно в случае, если срок действия Программы лояльности будет продлен на соответствующий период и (или) KASSIR.RU будет принято решение о проведение аналогичной Программы лояльности на соответствующий период. Начисление баллов в таком случае будет возможно только на условиях действующий в соответствующий период Программы лояльности, не является обязательным в рамках настоящей Программы лояльности и остается на усмотрение KASSIR.RU.
7.6. В случае, если срок начисления Баллов, установленный п. 7.4. Правил выходит за пределы срока действия Программы лояльности (п. 3 Правил), KASSIR.RU не гарантирует Участнику начисление Баллов. Начисление Баллов в таком случае возможно в случае, если срок действия Программы лояльности будет продлен на соответствующий период и (или) KASSIR.RU будет принято решение о проведение аналогичной Программы лояльности на соответствующий период. Начисление баллов в таком случае будет возможно только на условиях действующий в соответствующий период Программы лояльности, не является обязательным в рамках настоящей Программы лояльности и остается на усмотрение KASSIR.RU.
7.6. Баллы начисляются только при приобретении Билетов на Мероприятия. При покупке сертификатов и (или) иных услуг (дополнительных услуг) Баллы не начисляются.
7.7. В случае возврата Участником денежных средств за приобретенные Билеты (и аннулированием заказа) в связи с односторонним отказом от посещения Мероприятия, а также в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятия, Баллы не начисляются.
7.8. В случае, если в одном заказе Участником приобретены Билеты на несколько Мероприятий с разными датами проведения, Баллы начисляются в срок не ранее 15 (пятнадцати) календарных дней и не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня проведения Мероприятия с самой поздней датой.
7.9. KASSIR.RU оставляет за собой право выделять ограниченные типы мероприятий, при покупке Билетов, на которые Баллы Участникам не начисляются.
7.10. Информация о начисленных Баллах отображается в Личном кабинете Участника в Мобильном приложении.
8. Порядок списания (расходования) Баллов
8.1. Участник Программы лояльности может расходовать накопленные Баллы путем оплаты части стоимости заказа в Мобильном приложении.
8.2. Баллами может быть оплачено не более 50% (пятидесяти процентов) от Номинальной стоимости Билета. Оплата Баллами суммы Сервисного сбора не осуществляется.
8.2. Списание баллов возможно только на приобретение Билетов на Мероприятия (в том числе на приобретение Билетов без Сервисного сбора). Списание Баллов на покупку сертификатов и (или) дополнительных услуг не осуществляется.
8.4. При оформлении заказа в Мобильном приложении Участник определяет размер расходуемых Баллов путем нажатия кнопки «Использовать баллы». Доступный к расходованию баланс Баллов будет списан со счета Личного кабинета Участника в Мобильном приложении.
8.5. За заказ Участника, полностью либо частично оплаченный Баллами, начисления Баллов не осуществляется.
8.6. В случае возврата Участником денежных средств за приобретенные Билеты (и аннулированием заказа) в связи с односторонним отказом от посещения Мероприятия списанные Баллы не возвращаются.
8.7. В случае возврата Участником денежных средств за приобретенные Билеты (и аннулированием заказа) в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятия, а также в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью Участника либо со смертью близкого родственника Участника, примененные к оплате заказа Баллы будут возвращаются путем зачисления Баллов на счет Личного кабинета Участника в Мобильном приложении.
9. Прочие положения
9.1. KASSIR.RU оставляет за собой право в одностороннем порядке заблокировать Личный кабинет Участника, в случае если у KASSIR.RU есть обоснованные причины полагать, что Личный кабинет недобросовестно используется не Участником и/или без его согласия.
9.2. KASSIR.RU не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного доступа к Личному кабинету и Баллам Участника в Мобильном приложении по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.3. На одного Участника может быть оформлен только один личный кабинет на ресурсах KASSIR.RU. При регистрации нескольких личных кабинетов на одно и то же лицо (кроме случаев регистрации нового личного кабинета в случае утери доступа Участника в действующему кабинету, при условии уведомления об этой ситуации KASSIR.RU и блокировки такого личного кабинета) такие дублирующие личные кабинеты Участника могут быть заблокированы KASSIR.RU, а накопленные Баллы аннулированы в одностороннем порядке.
9.4. Баллы могут быть аннулированы по инициативе KASSIR.RU без предварительного уведомления Участника в случае, если они были начислены Участнику ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, злоупотреблений Правилами, или по иным основаниям, определённым по решению KASSIR.RU.
9.5. Представитель юридического лица не может использовать Программу лояльности для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Участником программы лояльности.
9.6. KASSIR.RU вправе прекратить участие в Программе лояльности любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
— не соблюдает настоящие Правила, а также правила иных акций KASSIR.RU;
— совершил или намеревается совершить продажу или покупку Баллов;
— допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой Личный кабинет на сайте KASSIR.RU или в Мобильном приложении;
— совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб и/или иные негативные последствия для KASSIR.RU;
— злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности;
— предоставил при регистрации на ресурсах KASSIR.RU сведения и/или данные не позволяющие его идентифицировать надлежащим образом;
— в соответствии с требованиями действующего законодательства;
— в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица.
9.7. KASSIR.RU не несет ответственности за любые виды убытков Участников, возникших вследствие участия Участников в Программе лояльности.